ERP

1.- Concepto:

El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa sistema de planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos.

Los sistemas ERP suponen una gran inversión para las empresas. Según una encuesta de Panorama Consulting de 2013, un 40% de las empresas que adquieren un ERP notan un aumento la productividad.

1.1 Ventajas: 

  • Automatización de procesos de la empresa.
  • Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
  • Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
  • Ahorro de tiempo y costes.
  • Además, los ERP ofrecen integración con soluciones de BI o Business Intelligence, permitiendo realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del sistema ERP. Esto ofrece un nivel de conocimiento detallado y actualizado del estado de la empresa que resulta indispensable a la hora de analizar y mejorar procesos internos como el marketing y ventas, la organización u otros aspectos clave de una compañía.

1.2 Desventajas: 

El inconveniente más común suele ser el coste del software ERP. Esto se debe normalmente al nivel de personalización que necesita un sistema ERP para cubrir las necesidades de la empresa.

Otra desventaja a tener cuenta al elegir un paquete ERP está en la implementación. En algunos casos, puede que la instalación, el hardware necesario para su funcionamiento y la preparación de su infraestructura tarden demasiado. Esto puede provocar retrasos en el funcionamiento interno de su empresa que pueden causar pérdidas

2.- Características: 

  • Accesso a una base de datos centralizada
  • Captura datos automáticamente
  • Estructura del trabajo según módulos
  • Son configurables. Permite configurar cada parte desarrollando el código del software
  • Interacción entre los componentes del ERP
  • Requiere un trabajo de sincronización entre departamentos y conocimiento de la herramienta

3.- Bibliografía 

https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-sistema-erp

https://www.quonext.com/software-gestion/erp

http://onerp.es/que-es-un-erp/

¿Qué es ITIL?

1.- Concepto:

Es conocida como la Biblioteca en Infraestructura de Tecnologías de Información, fue desarrollada al reconocer que las organizaciones para su buen funcionamiento dependen cada  vez más de la informática. 

La herramienta ITIL es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir de guía para que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI. Fue desarrollada en 1980, pero su aplicación no se dio sino hasta 1990.  Uno de sus beneficios más importantes es el de proporcionar un vocabulario común, con términos definidos y ampliamente aceptados. 


Introducción ITIL

  1. Estrategia del servicio: alinear la estrategia de TI con los objetivos y expectativas generales del negocio y asegurar que las decisiones resulten en valores mensurables para la organización.
  2. Diseño del servicio: garantizar que los servicios de TI equilibren los costos, funcionalidades y desempeño y que estén diseñados para cumplir los objetivo de negocio (asegurando que logre tanto el objetivo como el uso).
  3. Transición del servicio: asegurar que los servicio de TI nuevos, modificados y retirados cumplan las necesidades del negocio. Y que los cambios sean gestionados y controlados eficientemente, logrando el cambio en forma rápida, a bajo costo y, al mismo tiempo, otorgando mayor valor.
  4. Operación del servicio: asegurar que los servicios de TI sean operados en forma segura y confiable para dar apoyo a las necesidades de su negocio.
  5. Mejora continua del servicio: se centra en mejorar la calidad, eficiencia y efectividad de sus servicios de TI y en reducir costos.


2.- Características:

a.- Proporciona un vocabulario común.

b.- Consiste en un glosario de términos precisamente definidos y ampliamente aceptados.

c.- La entrega de servicios se enfoca más al cliente

d.- Se estandarizan e identifican los procesos.

3.- Ejemplos de su aplicación:

El presente informe de investigación se basa en el diseño de la fase de Mejora Continua de Itil para la evaluación de los servicios y procesos de CHINALCO, Caso de Estudio, Graña Montero Digital – GMD.

 La implementación de este proyecto tecnológicamente es justificable, dado que se centra en el enfoque que se le dará a la Gestión de los Sistemas y Tecnologías de Información a través de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), lo que le permitirá a la empresa tener una mejor perspectiva de los procesos del negocio, y que por ello se conviertan en un sustento estratégico para la organización, generándole valor, ventaja competitiva, satisfacción a sus clientes, alineando los objetivos estratégicos. Este trabajo es una investigación descriptiva, porque nos permitió describir un conjunto de actividades para realizar la Gestión y Mejora Continua de los Procesos, que se brindan a CHINALCO.

La implementación de la fase de mejora continua a la empresa permitió evaluar los resultados obtenidos y de forma consensuada sobre los procesos brindados, identificar planes de mejora considerables. La evaluación económica del proyecto, demostró rentabilidad y el periodo de recuperación de la inversión acorde a las demandas del mercado, reduciendo costos; asimismo el diseño de la fase de Mejora Continua permitirá la prestación del servicio y soporte a los usuarios, manteniendo un control y estableciendo un monitoreo constate de los niveles y acuerdos de servicio basado en ITIL, de realizar una gestión eficiente y con alto grado de calidad en los servicios brindados.

Se recomienda continuar con el constante monitoreo y continua disponibilidad de los procesos y servicios que brindamos, con la finalidad de optimizar los tiempos de respuesta de acuerdo a los niveles de servicios pactados, e ir incrementando nuevos servicios.

todo-lo-que-necesita-saber-de-itil

4.- Biobliografía: 

http://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/USSS_45b97318017a2dc3c325a053add6cc80/Description#tabnav

https://arandasoft.com/todo-lo-que-necesita-saber-de-itil/

https://advisera.com/20000academy/es/que-es-itil/

https://seguinfo.wordpress.com/2008/12/03/%C2%BFque-es-itil-2/

https://www.servicetonic.es/itil/3-itil-conceptos-y-principios/

COBIT

1.- Concepto:

Es una herramienta de gestión. COBIT 5 es el marco de gestión y de negocio global para el gobierno y la gestión de las TI de la empresa.  Su sigla en ingles se refiere a Control Objectives for Information and Related Technology y es un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información creado por la Asociación para la Auditoría y Control de Sistemas de Información (ISACA), y el Instituto de Administración de las Tecnologías de la Información (ITGI) en 1992.

Cobit es un marco de referencia para la dirección de IT, asi como también de herramientas de soporte que permite a la alta dirección reducir la brecha entre las necesidades de control, cuestiones técnicas y los riesgos del negocio. Cobit permite el desarrollo de políticas claras y buenas prácticas para el control de TI en las organizaciones. Cobit enfatiza el cumplimiento normativo, ayuda a las organizaciones a aumentar el valor obtenido de TI, facilita su alineación y simplifica la implementación del marco de referencia de Cobit.

El propósito de Cobit es brindar a la Alta Dirección de una compañía confianza en los sistemas de información y en la información que estos produzcan. Cobitpermite entender como dirigir y gestionar el uso de tales sistemas así como establecer un codigo de buenas practicas a ser utilizado por los proveedores de sistemas. Cobit suministra las herramientas para supervisar todas las actividades relacionadas con IT.

Entre sus mayores ventajas es que al implementarlo es posible asegurarse de que IT se encuentra efectivamente alineado con las metas del negocio, y orientar su uso para obtener ventajas competitivas. Así como también lo es suministrar un lenguaje común que le permite a los ejecutivos de negocios comunicar sus metas, objetivos y resultados con Auditores, IT y otros profesionales.

Proporciona un marco comprensible que ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos para el gobierno y gestión de la información y activos tecnológicos (TI). Básicamente ayuda a las empresas a crear valor óptimo de TI manteniendo un balance entre la realización de beneficios y la optimización de los niveles de riesgo y de uso de recursos

2.- Principios: 

a.- Satisfacer las necesidades de los accionistas: se alinean las necesidades de los accionistas con los objetivos empresariales específicos, objetivos de TI y objetivos habilitadores. Se optimiza el uso de recursos cuando se obtienen beneficios con un nivel aceptable de riesgo.

b.- Considerar la empresa de punta a punta: el gobierno de TI y la gestión de TI son asumidos desde una perspectiva global, de tal modo que se cubren todas las necesidades corporativas de TI. Esto se aplica desde una perspectiva «de punta a punta» basada en los 7 habilitadores de COBIT.

c.- Aplicar un único modelo de referencia integrado: que relaciona los procesos de COBIT con los de la gerencia requeridos para conseguir un buen valor de las inversiones en TI.

d.- Posibilitar un enfoque holístico: los habilitadores de COBIT 5 están identificados en siete categorías que abarcan la empresa de punta a punta. Individual y colectivamente, estos factores influyen para que el gobierno de TI y la gestión de TI operen en función de las necesidades del negocio.

e.- Separar el gobierno de la gestión:

  • COBIT 5 distingue con claridad los ámbitos del gobierno de TI y la gestión de TI. Se entiende por gobierno de TI las funciones relacionadas con la evaluación, la dirección y el monitoreo de las TI. El gobierno busca asegurar el logro de los objetivos empresariales y también evalúa las necesidades de los accionistas, así como las condiciones y las opciones existentes.
  • La gestión está más relacionada con la planificación, la construcción, la ejecución y el monitoreo de las actividades alineadas con la dirección establecida por el organismo de gobierno para el logro de los objetivos empresariales

3.- Ejemplo: 

Sistema de Control basado en COBIT para la certificación SOX. Caso: AFP en Perú:

El objetivo establecer un marco de trabajo estándar y homologado en la organización para la gestión de tecnología, así como también de la gestión de riesgos tecnológicos, con la finalidad de implementar controles que permita la certificación Ley Sarbanes-Oxley (SOX). Para ello, el estudio se aplica a una Empresa Administradora de Pensiones (AFP) y a través del método del test al área de tecnología se busca detectar la situación actual de gobierno TI. 

La Ley SOX 
LLP) (Ética Empresarial 2003), que se en el marco de la prevención del fraude al
encargaban de validar la información introducir regulaciones novedosas en los
financiera mostrada también eran participes consejos de administración y dirección de
de estos actos dolosos. las sociedades así como los mecanismos
contables de todas empresas que cotizan

4.- Bibliografia: 

https://www.pmclatam.com/que-es-cobit/

https://searchdatacenter.techtarget.com/es/cronica/Principios-de-COBIT-5-para-el-gobierno-efectivo-de-TI

https://nextech.pe/que-es-cobit-y-para-que-sirve/

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/los-cinco-principios-de-cobit-5/

http://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UDEP_29925f8712dd712407b1106b2071d3cc

Haz clic para acceder a Flumen_Vol6_n2_4.pdf

Inteligencia Artificial y el Blockchain

1.- Concepto: 

 La inteligencia artificial (IA) es una de las ramas de la Informática, con fuertes raíces en otras áreas como la lógica y las ciencias cognitiva, es considerada una rama de la computación y relaciona un fenómeno natural con una analogía artificial a través de programas de computador.

Probablemente el concepto más acertado sea el aproximarnos a la Inteligencia Artificial, como una materia multidisciplinaria que combina distintas áreas;como la lógica, la computación, la filosofía y se encarga de crear y diseñar entidades artificiales  que son capaces de resolver problemas y realizar tareas por sí mismos utilizando algoritmos y paradigmas del comportamiento humano. 

2.- Ejemplos:

Ya que la IA se encarga  de dar la capacidad de resolución de problemas a equipos inanimados,  como robots o aparatos móviles. 

2.1 Carros autónomos: 

Carros que se mueven sin necesidad de conductor.

Así, cuando un Tesla transita una ruta y la reconoce por primera vez, todos los Tesla reciben y pueden usar esa información. Y cuando un vehículo sufre un accidente (o incluso un incidente) el sistema lo analiza para determinar como disminuir el riesgo en el futuro, compartiéndolo con toda la flota.

2.2 Detección de enfermedad: 

En las últimas semanas tuve la oportunidad de compartir con un empleado de una compañía cuya misión es ayudar a instituciones médicas a diagnosticar de forma temprana enfermedades de alto costo. Su algoritmo analiza información de exámenes médicos para identificar patrones que pueden asociarse con ciertos tipos de cáncer. 

2.3 Aplicaciones en la medicina: 

La robótica médica pretende compatibilizar el cirujano con el robot para mejorar los procedimientos quirúrgicos. 

3.- La IA y el Blockchain: 

Ambas van de la mano, se complementan entre sí. La IA añade inteligencia e información a los procesos de toma de decisiones. Blockchain proporciona integridad, seguridad y descentraliza al entorno en el que tienen lugar las transacciones, lo que puede contribuir enormemente a la mejora de los procesos. La IA mejora el servicio que le proporciona al ser humano, a través de la seguridad del Blockchain. Garantiza que le tengamos confianza a la IA.

4.- Bibliografía: 

http://culturacion.com/que-es-la-inteligencia-artificial/

https://blog.adext.com/es/tecnologias-inteligencia-artificial-

2018https://www.autobild.es/contenido-patrocinado/especial-toyota-que-es-como-funciona-coche-autonomo-262119

https://www.icjce.es/inteligencia-artificial-blockchain-yin-yang-tecnologia

FINTECH

1.- CONCEPTO:

Se podría definir como la suma de ‘financial’ y ‘technology’, un movimiento donde muchas pequeñas empresas quieren cambiar la forma en la que entendemos los servicios financieros utilizando la tecnología. Son servicios financieros basados en la innovación tecnológica. El sector de las finanzas internacionales cambiará tanto para particulares como para las empresas. 

Este término se utiliza para  se utiliza para denominar a las empresas que ofrecen productos y servicios financieros, haciendo uso de tecnologías de la información y comunicación, como páginas de Internet, redes sociales y aplicaciones para celulares. De esta manera prometen que sus servicios sean menos costosos y más eficientes que los que ofrecen la banca tradicional. 

Estas empresas operan como intermediarios en transferencias de dinero, préstamos, compras y venta de títulos financieros, así como asesoramiento financiero. En áreas como: pagos, préstamos, seguro, gestión de inversiones, etc. 

 empresas Fintech, que ofrecerán los mismos servicios pero de forma online. Las nuevas generaciones ya se están acostumbrando y adaptando a trabajar de esta forma y es solo cuestión de tiempo que esa nueva forma de hacer y de actuar se traslade al mundo de las finanzas tradicionales.

2.- RELACIÓN CON BLOCKCHAIN: 

Ya se ve en la actualidad.

El mundo de los pagos móviles sigue evolucionando para dejar claro, junto a las ya clásicas tarjetas de crédito, que en un futuro no muy lejano utilizar dinero en efectivo no será lo más habitual. Mientras tanto blockchain, la tecnología en la que se basa bitcoin, se propone revolucionar el mundo financiero para que, efectivamente, los intercambios dejen de producirse con billetes y monedas.

Todo gracias a la propia naturaleza de blockchain. La tecnología no hace otra cosa que crear un sistema de contabilidad público que, a la vez, preserva el anonimato de sus usuarios. Además, el protocolo ofrece seguridad por medio de las claves privadas: se trata del número secreto que solo posee el usuario en su monedero bitcoin y que le permite en exclusiva gastar su dinero. Así, cada vez que se produce una transacción por medio del uso de esta clave privada, el intercambio de bitcoines se refleja públicamente en blockchain, esa suerte de libro de registro en el que, además, cualquier apunte permanece inalterable con el tiempo y quedará anotado para siempre.

No obstante, más allá del uso de criptomonedas, la tecnología de blockchain puede revolucionar esa mezcla de tecnología y finanzas que es el fintech gracias a las denominadas cadenas laterales. Son, por así decirlo, el spin off de la cadena de blockchain: existen para registrar las transacciones de mercados específicos ajenos a los bitcoines. Al fin y al cabo, los activos que se intercambian pueden ser monedas, escrituras de un inmueble o, por qué no, cualquier tipo de contrato.

Esa es la rama de la tecnología blockchain que, precisamente, más posibilidades ofrece de cara al futuro, y a la vez la que más retos plantea al sector bancario. Al fin y al cabo, podría suponer el fin de las transacciones económicas tal y como se han realizado tradicionalmente.

3.- IMPACTO Y EJEMPLO: 

 

Las empresas FINTECH se dedican a intermediar en el mundo de las finanzas  en múltiples aspectos, en las transferencias de dinero, en los préstamos, en las compras y ventas de títulos o en el asesoramiento financiero y de inversiones, por citar unas pocas. Intermedian en todos los ámbitos del mundo de las finanzas actuando como brokers, como mediadores de pago, como emisores y receptores de transferencias o como asesores financieros. Vamos a ver qué tipos de empresas Fintech existen y en qué áreas actúan.

3.1 Financiación de particulares y empresas: 

Por ejemplo; las empresas de Crowdlending, que son empresas que ponen en contacto a los pequeños inversores con los solicitantes de financiación a través de su web y que los acompañan, analizan, aconsejan, les ayudan a tomar sus decisiones de inversión y que se encarga de cobrar las cuotas al prestamista y de ingresarle al inversor los intereses y el principal de los préstamos en los que invierte.

3.2 Transferencias de fondos: 

Por ejemplo antes tenían el monopolio los bancos y por eso cobraban grandes comisiones por transferir el dinero, ahora han surgido multitud de empresas que hacen transferencias a precios muy económicos.

3.3 Asesoramiento financiero y en inversiones: 

por ejemplo;  antiguamente los Bancos también controlaban este sector del asesoramiento, pero a raíz de la aparición de Internet y del desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación, han ido apareciendo empresas Fintech que han ido ocupando este sector del asesoramiento y ahora son muchos los inversores que acuden a ellos antes de realizar sus inversiones para estar bien asesorados y que no les cueste un riñón dicho asesoramiento.

3.4 pagos y cobros a través de Smartphone y otros dispositivos móviles: 

Por ejemplo; hay un montón de empresas Fintech que te permiten usar tu móvil o tableta para poder pagar tus compras, van incluso por delante de la banca tradicional, son líderes en este sector y no paran de crecer el número de comercios y plataformas que te permiten utilizar este medio de pago ágil y novedoso.

El ejemplo del BBVA: 

Banco que opera en el Pérú y que está interiorizando este tipo de técnología

4.- BIBLIOGRAFÍA: 

https://www.bbva.com/es/que-es-el-fintech/

https://www.crowdlending.es/blog/que-es-fintech

http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/usuario-inteligente/educacion-financiera/763-que-son-las-fintech

https://bbvaopen4u.com/es/actualidad/el-papel-de-bitcoin-y-blockchain-en-el-futuro-del-fintech

 

BLOCKCHAIN

CONCEPTO

La también llamada cadena de bloques,  es una tecnología que permite, a través de técnicas criptográficas, agilización de transacciones complejas. Es un concepto que plantea revolución en todos los ámbitos.  Nació como actor secundario en la revolución del BITCOIN.

Lo que se busca es desaparecer a los intermediarios en las transacciones de persona a persona y que estas mismas tomen el control sobre el proceso, descentralizando cualquier gestión que se haga.

Este sistema  está revolucionando los modelos de negocio, y los diferentes sectores están comenzando a entender cómo aplicarlo para facilitar gestiones. Gracias a su carácter de transparencia se convierte indirectamente en un abanderado en contra del fraude.

CARACTERÍSTICAS

1.- Es  seguro, dado a que su sistema se basa en la criptografía de datos.

2.- Las transacciones se controlan en bloques y se almacena de manera cronológica,

3.- La información se puede consultar en cualquier momento, ya que no puede ser borrada o modificada.

4.- Se puede configurar para que sea público o privado.

5.- Transparente y directo.

6.- EN EL CASO DE LAS FINANZAS: agiliza y simplifica pagos.

7.- Permite una mayor precisión comercial.

EJEMPLOS

Aunque nació para darle soporte a la transferencia de los BITCOIN, por lo que su utilización en sus inicios era financiera, hoy en día se ha visto que puede ser utilizada en otros muchos ámbitos. Es un sistema que cambiará nuestra forma de entender los negocios y la sociedad.

1.- CONTRATOS INTELIGENTES:

Contratos inteligentes” (smart contracts) almacenados en blockchain rastrean las distintas partes del contrato, los términos y condiciones, la transferencia de propiedad y la entrega de bienes o servicios, sin necesidad de intervención legal, permitiendo además que sean contratos firmados de forma segura.

2.- En la alimentacion;:

El uso de blockchain para almacenar los datos de la cadena de suministro de alimentos ofrece una trazabilidad mejorada desde origen del producto, a su procesamiento, caducidad, temperaturas de almacenamiento y envío. Puede parecer un ejemplo un poco extraño, pero los expertos creen que el control de este tipo de productos de una forma descentralizada va a permitir un control sanitario más eficiente para todos.}

BIBLIOGRAFÍA 

Qué es Blockchain con 10 ejemplos de diferentes industrias

https://www.xataka.com/especiales/que-es-blockchain-la-explicacion-definitiva-para-la-tecnologia-mas-de-moda

http://blog.eude.es/la-tecnologia-blockchain-aplicaciones-en-finanzas